個人情報保護方針
個人情報保護方針
株式会社モンテローザ及び株式会社モンテローザフーズ(以下「当社グループ」といいます)は、お客様からお預かりした個人情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定できる情報)について、下記の方針に従い適切に取扱います。
  1. 1.個人情報の収集、利用及び提供
    • (1)当社グループは、業務遂行上お客様から個人情報をご提供いただくことがあります。その場合はあらかじめ利用目的を明示し、その範囲内に限定してご提供いただいた個人情報を利用します。
    • (2)利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前に利用目的をお知らせし、お客様の同意をいただきます。
    • (3)当社グループは、運営する飲食店舗のご利用予約や当社グループの求人へのご応募の受付に関する業務(以下「コールセンター業務」)を、株式会社人材バンク(株式会社モンテローザの100%出資子会社)に委託しており、この子会社を通じてお客様等の個人情報を取得し、ご予約対応やご応募対応の目的に利用させていただきます。
      (コールセンター業務に関し、対応の品質向上及びご依頼内容の正確性を確保するため、お客様等との通話内容は録音をさせていただきますので、予めご了承ください。)
  2. 2.個人情報の管理
    • (1)当社グループは、お客様からご提供いただいた個人情報を厳重に管理し、個人情報の漏洩、改ざん、紛失等の防止に努めます。
    • (2)当社グループの業務を委託している委託先に対し、お客様の個人情報を適切に取扱うように管理監督を行います。
  3. 3.個人情報の第三者への提供
    • 当社グループは、下記の場合を除いて、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供しません。
      • (1)お客様の同意がある場合
      • (2)法令に基づく場合
      • (3)公的機関から法的義務を伴う要請があった場合
      • (4)公共の利益の保護のために必要な場合
      • (5)集計・分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
    • ※第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。
  4. 4.法令等の遵守
    • 当社グループは、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。

以 上

制定:2005年3月
最終改定:2016年11月

株式会社モンテローザ
代表取締役会長兼社長 大神輝博

お客様の個人情報保護に関するお問合せ先
株式会社モンテローザ お客様相談室
Tel:0422-36-8888(大代表)
個人番号および特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針
  1. 1.事業者の名称
    • 株式会社モンテローザ
  2. 2.関係法令・ガイドライン等の遵守
    • 当社は、個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)の取扱いに関し、特定個人情報等に関して適用される関係法令・ガイドライン等を遵守します。
  3. 3.安全管理措置に関する事項
    • 当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「個人番号および特定個人情報取扱規程」を定め、これを遵守します。
  4. 4.継続的改善
    • 当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。
  5. 5.質問および苦情処理の窓口
    • 当社の特定個人情報等の取扱いに関する質問または苦情につきましては、以下に お問い合わせください。
    従業員の特定個人情報等従業員以外の特定個人情報等
    株式会社モンテローザ 人事部人事企画課
    tel:0422-36-8888(大代表)
    e-mail:kyuyo@monteroza.co.jp
    株式会社モンテローザ お客様相談室
    tel:0422-36-8888(大代表)
    e-mail:voice@monteroza.co.jp

2015年10月1日

株式会社モンテローザ
代表取締役会長兼社長 大神輝博

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